广州中医药大学第一附属医院口腔科怎么样？真实体验这里全爆料了

　　说起来我这牙真的是老大难问题了，从大学毕业就开始断断续续疼，一开始以为是上火，随便吃点消炎药就应付过去了。直到前段时间，右边大牙直接肿成了“包子”，连带着太阳穴都疼，晚上根本睡不着觉。朋友劝我赶紧找家靠谱的医院看看，别越拖越严重。我在广州待了好几年，知道这边医院多，但靠谱的口腔科真不好挑。身边有人说公立医院放心，有人说私立医院服务好，我纠结了好几天，最后还是决定选公立医院——广州中医药大学第一附属医院口腔科。毕竟是三甲医院，又是中医药特色的，想着既能治牙又能调理调理，应该靠谱。今天就以我亲身经历，跟大家好好说说广州中医药大学第一附属医院口腔科怎么样，给有同样牙病困扰的朋友做个参考。

　　一、初印象：医院环境&挂号体验，比想象中顺畅

　　我之前对公立医院的印象就是“人多、排队久、挂号难”，所以去之前特意做了不少准备。首先说挂号，我是提前3天在医院官方公众号上挂的号，操作挺简单的，跟着提示选科室、选医生、选时间段就行，不用像以前那样必须去现场排队。不过要注意，热门的医生号确实挺紧张的，我选的是一位中等资历的医生，号还比较好抢。如果大家想挂专家号，建议提前一周就蹲点抢。

　　就诊当天，我提前半小时到了医院。广州中医药大学第一附属医院整体环境挺好的，不像有些老医院那样破旧阴暗。口腔科在门诊楼的3楼，出了电梯就能看到清晰的指示牌，跟着走就能找到，不用绕路。候诊区挺宽敞的，有不少座位，还有免费的饮用水和充电宝，这点很贴心。我到的时候候诊区已经有不少人了，但秩序很好，没有乱糟糟的感觉。护士会提前叫号，叫到号之后就可以进去面诊，不用一直盯着屏幕看，这点比我之前去的某家医院强多了。

　　候诊的时候我观察了一下，口腔科的诊疗室都是独立的，门口会挂着“正在诊疗”“空闲”的牌子，保护隐私方面做得不错。每个诊疗室外面都有消毒记录，看得出来消毒工作很规范，这点对于口腔科来说太重要了，毕竟治牙的时候器械都是要进嘴里的，消毒不到位很容易交叉感染。

　　二、核心体验：诊疗过程&医生水平，专业又耐心

　　终于叫到我的号了，进去之后医生先让我坐下，然后很温和地问我哪里不舒服，疼了多久，有没有其他症状。我把我的情况一五一十地说了，医生听得很认真，还时不时点头回应我，没有像有些医生那样不耐烦。之后医生就开始给我检查牙齿，用专业的器械敲了敲、看了看，还让我去拍了个牙片，说这样能更清楚地看到牙齿内部的情况。

　　拍牙片的地方就在口腔科旁边，不用跑很远，很方便。拍的时候护士会帮着调整姿势，还会提醒我注意事项，比如不要动、闭好嘴之类的，拍出来的片子很快就能拿到。医生拿着牙片跟我详细解释，说我这是慢性根尖周炎，主要是因为之前蛀牙没及时治疗，细菌感染到了牙根导致的，需要做根管治疗。我之前听人说根管治疗很疼，心里特别害怕，就问医生会不会很痛。医生笑着跟我说，现在都会打麻药，疼痛感会降到最低，让我不用紧张。

　　接下来就是治疗过程了。医生先给我打了麻药，打麻药的时候会有点轻微的刺痛，跟被蚂蚁咬了一下似的，完全能忍受。等麻药起效之后，治疗就开始了。整个过程中，医生的动作很轻柔，每做一步都会跟我说一下，比如“现在开始清理腐烂的牙体组织，有点凉，忍一下”“现在放药，可能会有点胀胀的感觉，正常的”。我本来很紧张，听医生这么一说，心里踏实多了。治疗过程中，医生还会时不时问我有没有不舒服，如果有就举手示意。整个根管治疗第一次疗程大概用了40分钟左右，结束之后医生跟我说了注意事项，比如2小时内不能吃东西、不能用治疗的这边咀嚼、按时复诊之类的。

　　这里跟大家说个小细节，治疗的时候我因为紧张，手不自觉地攥紧了。医生发现之后，还特意停下来跟我聊了几句家常，缓解我的紧张情绪。这种细节真的很加分，能看得出来医生不仅专业，还很有同理心。

　　三、关键信息：诊疗项目&收费情况，透明不坑人

　　我之前去有些小诊所看牙，最担心的就是乱收费。广州中医药大学第一附属医院作为公立医院，收费都是有明确标准的，完全透明，这点我很放心。我特意整理了一下我了解到的口腔科常见诊疗项目及收费情况，做成了一个表格，大家可以参考一下(注：以下价格为参考，具体收费以实际诊疗情况为准)。

　　我这次做的根管治疗，因为是后牙，根管比较多，第一次疗程收费是1000元左右，包含了检查、拍牙片、治疗、放药等所有费用，没有额外加收其他费用。医生还跟我说，后续复诊的费用会根据治疗情况而定，大概每次几百块钱，整个疗程下来大概2000-3000元，这个价格我觉得还是比较合理的，比私立医院便宜不少。

　　除了我做的根管治疗，广州中医药大学第一附属医院口腔科的诊疗项目还挺全的，比如补牙、洗牙、拔牙、牙齿矫正、种植牙、牙周治疗、儿童口腔保健等等，基本上能满足不同人群的牙病需求。而且因为是中医药大学的附属医院，口腔科还有一个特色，就是会结合中医药进行治疗和调理。比如对于一些牙周炎患者，医生会在西医治疗的基础上，开一些中药方剂或者中成药进行调理，帮助改善口腔环境，促进恢复。我觉得这个特色挺不错的，毕竟中医药在调理方面还是很有优势的。

　　四、细节加分：服务态度&售后跟进，贴心又周到

　　很多人觉得公立医院的服务态度不好，但我在广州中医药大学第一附属医院口腔科的体验完全不一样。不管是医生还是护士，态度都很温和、有耐心。比如我面诊的时候，因为对牙病知识不太了解，问了很多基础的问题，医生都一一给我解答了，还特意用通俗的语言给我解释了专业术语，怕我听不懂。治疗过程中，护士也会一直在旁边帮忙，观察我的情况，有什么需求随时都能响应。

　　治疗结束之后，售后跟进也做得很好。医生给了我一张复诊卡，上面写着下次复诊的时间和注意事项，还特意叮嘱我如果期间有任何不舒服，比如牙齿疼痛、肿胀加重之类的，一定要及时联系医院。回到家之后，大概下午的时候，我还收到了医院的回访电话，护士问我治疗后的情况怎么样，有没有不舒服的地方，还再次提醒了我注意事项。这种贴心的服务真的让我很感动，感觉自己被重视了。

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　　五、个人总结：广州中医药大学第一附属医院口腔科值得推荐吗?

　　结合我的亲身经历，我觉得广州中医药大学第一附属医院口腔科还是很值得推荐的。下面我给大家整理了一下这家医院口腔科的优势和需要注意的地方，做成了一个表格，大家可以更清晰地了解。

　　总的来说，如果你注重医疗质量和安全性，想要找一家靠谱、收费合理的公立医院，那么广州中医药大学第一附属医院口腔科绝对是一个不错的选择。尤其是对于有根管治疗、牙周病、牙齿矫正等需求的患者，这里的医生经验都很丰富，治疗效果有保障。当然，如果你追求极致的服务体验，比如希望候诊时间短、有一对一专属服务之类的，可能私立医院更适合你。但如果是想安心治牙，不被坑、不花冤枉钱，这家医院真的可以放心选。

　　最后再跟大家说几句掏心窝的话，牙病真的不能拖，越拖越严重，不仅花钱多，还遭罪。大家如果有牙病困扰，一定要及时找家靠谱的医院治疗。选择医院的时候，不要只看价格，更要看医疗水平和口碑。

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